Descargar DVDFab 10 Manual del usuario Aquí

  1. ¿Cuál es la diferencia entre licencia sin caducidad o de 1 / 2 / 3 / 4 año(s)?

    Los usuarios de productos sin caducidad tienen garantizados sus productos comprados con actualizaciones y soportes técnico sin caducidad. Si quieren utilizar otros productos, necesitará adquirirlos;


    Si compra las licencias de 1 / 2 / 3 / 4 año(s), una vez que el periodo haya finalizado deberá renovarlo para seguir utilizandolos, si no, también puede seguir utilizando la versión antigua en su ordenador, pero no podrá con películas editadas recientemente.

  2. ¿Qué significa el error “Hemos encontrado un problema mientras generábamos su clave de licencia"?

    Necesita renovar su licencia usando la dirección de correo electrónico registrada que utilizó en sus pedidos originales. Si renueva la licencia usando otra dirección de correo electrónico, nuestro sistema dará la renovación como inválida, así no podríamos generar su licencia ni enviarla a su dirección de correo electrónico registrada.

    Facilítenos su correo antiguo que usó en la compra original por favor, después lo verificaremos de nuevo en nuestra base de datos.

  3. ¿Hay soporte técnico telefónico?

    No, actualmente no damos soporte técnico telefónico. Puede contactar con nuestro equipo de soporte técnico mediante https://es.dvdfab.cn/contact.htm.
    Por favor,  describa su problema al detalle para que pueda obtener respuesta efectiva de nuestro personal de servicio.

  4. ¿Cuánto tiempo habré de esperar hasta recibir respuesta del equipo de soporte técnico?

    Generalmente, le responderemos en menos de 48 horas, excepto los fines de semana o vacaciones debido a la diferencia horaria. Pero en la mayoría de los casos, recibirá nuestra respuesta en unas pocas horas. Por favor póngase en contacto de nuevo con nosotros si no ha recibido respuesta después de 72 horas.

  5. ¿Qué debería hacer si durante la realización del pedido hay problemas con mi tarjeta de crédito?

    Por favor, cierre el navegador y pruebe a realizar otra vez el pedido desde https://es.dvdfab.cn/order.htm. También puede probar otros navegadores.
    Si el problema persiste, pruebe con otra tarjeta de crédito y compruebe los resultados.

  6. ¿Por qué hay algunos vendedores que venden productos DVDFab a precios inferiores?

    Esos vendedores no son legales, y las claves que les den tampoco lo son. Si los compra mediante ellos, no podrá tener acceso a las actualizaciones ni al servio de soporte técnico. Además les hemos advertido acerca de sus actividades sin autorización y que resolveremos estos asuntos legalmente. Le rogamos que NO haga pedidos mediante otras Webs como eBay, iOffer, dvd95copy, DVDFab6.com, swreg. etc. La única tienda segura online es https://es.dvdfab.cn/order.htm , Fengtao Software Inc. es el fabricante oficial y la única plataforma de pago es Avangate.

  7. ¿Me pueden indicar el precio dependiendo de la moneda de pago?

    Por favor, elija las opciones de DVDFab que necesite, haga clic en “Continuar” y después verá en la esquina superior derecha una casilla de “Mostrar Precio”. Compruébelo por favor.
    El precio, con la misma moneda puede ser diferente. Esto es debido a que si usted elige el EURO como moneda de facturación, puede que se aplique el IVA de pedidos a la UE. El precio total, incluídos impuestos, se mostrará antes de finalizar el pedido
    .

  8. Me preocupa la privacidad de mi información y no me gusta pagar por Internet. ¿Hay otras maneras de comprar el producto?

    Nuestro software no se puede comprar en ninguna tienda física. No se preocupe por comprarlo por Internet. Nuestro método de pago es 100% seguro

  9. ¿Pueden reembolsarme el dinero de los productos DVDFab comprados?

    Lamentamos que no aceptamos la solicitud de reembolso ya que hemos declamado que usted debe probarlo para asegurarse de que funciona bien antes de comprar en https://es.dvdfab.cn/order.htm Es decir, cuando vemos su pedido, consideramos que ha evaluado nuestros productos, por lo que debería haber aprendido lo que es capaz de hacer y lo que no. Gracias por su comprensión.

  10. ¿Qué monedas aceptan?

    Para usuarios de VisaCard/MasterCard, las monedas aceptadas son: dólares, dólar australiano, euros, Libra esterlina, dólar de Hong Kong y Rublo;

    Para usuarios de JCB (de mercado japonés), la unica moneda acceptable es RMB.

    El cambio de tipo entre monedas se hace automáticamente entre los bancos de las tarjetas sin costes extras.

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