Descargar DVDFab 10 Manual del usuario Aquí

  1. ¿Cómo puedo entrar en el Registro de Usuarios para conocer mis derechos como usuario?

    Por favor, siga la guía paso-a-paso para registrarse y entrar el Registro de Usuarios de DVDFab.

    1. Visite https://es.dvdfab.cn/member.htm , pulse en el botón "Crear una cuenta", introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para comprar los productos DVDFab y el código de identificación, obtendrá un correo de confirmación con un enlace para configurar la contraseña.

    2. Ajuste su contraseña y regrese a https://es.dvdfab.cn/member.htm para entrar al Registro de Usuarios, donde pudrá cambiar la dirección de correo electrónico, descargar la clave, renovar los productos de DVDFab, etc.

    3. Si ya tenía una cuenta de usuario pero ha perdido la contraseña, haga clic en el botón de "¿Olvidó la contraseña?" para recuperarla.

  2. Después de pedir la renovación, ¿Cuál será la fecha de inicio de la actualización?

    Los cálculos sobre nueva fecha de expiración de pedidos renovados son:

    1.  Para renovaciones realizadas antes de la expiración de una licencia: La duración de licencia renovada se añade a la actual.

    2.  Renovación realizada después de la expiración de la licencia: La licencia renovada se efectúa inmediatamente.

    Nuestras sugerencias: Le recomendamos renovar su licencia DVDFab antes de su expiración, ya que si su licencia expira, no podrá actualizarla a la versión nueva ni tampoco recibir soporte técnico.

  3. ¿Dónde puedo actualizar a la última versión de DVDFab?

    Siempre puede hacer la actualización a la última versión DVDFab desde https://es.dvdfab.cn/download.htm.

  4. ¿Dónde puedo meter el código del cupón para renovar mi DVDFab?

    Sentimos sólo poder ofrecer descuentos para compras de nuevos productos DVDFab, y no para renovar productos, por lo que no hay ningún lugar para introducir el código del cupón descuento en el proceso de renovación.

  5. ¿Dónde puedo renovar mi DVDFab?

    Para renover su DVDFab, por favor vaya a https://es.dvdfab.cn/member.htm.

  6. ¿Dónde puedo conseguir una nueva versión Beta?

    Por favor, visite http://forum.DVDFab.cn/forumdisplay.php?f=20 para ver la nueva versión Beta.

  7. Si mi compra fue hecha antes del 8 de Mayo del 2008, ¿cómo puedo conseguir las actualizaciones?

    Todavía puede conseguir actualizaciones si tope de fecha del producto que compró. Por favor descargue e instale la última versión de DVDFab disponible en https://es.dvdfab.cn/download.htm.
    Si necesita nueva clave para usar el DVDFab actualizado, para recuperarla inicie sesión en el Registro de Usuarios de DVDFab:
    https://es.dvdfab.cn/member.htm 

  8. ¿Cuál es su política de renovación?

    Durante años, vendimos nuestros productos con actualizaciones y soporte técnico sin expiración y sin costes adicionales. El incremento de costes por mantener y mejorar las características de los productos y el de mantener las protecciones que cambian constantemente siginifica que esto no podrá seguir siendo posible.

    Si realizó la compra de productos con licencias de 1 /2 /3 /4 años después del 8 de Mayo del 2008, tendrá que adquirir las renovaciones si desea actualizarlas. Estas estarán disponibles por un importe modesto. Si no desea adquirir una renovación, siempre podrá seguir usando la versión antigua de DVDFab en su ordenador. Las compras realizadas antes de la fecha de la política de cambios, continuaran recibiendo actualizaciones, soporte técnico y los productos nunca expirarán.

  9. ¿Cuál es la diferencia entre licencia sin caducidad o de 1 / 2 / 3 / 4 año(s)?

    Los usuarios de productos sin caducidad tienen garantizados sus productos comprados con actualizaciones y soportes técnico sin caducidad. Si quieren utilizar otros productos, necesitará adquirirlos;


    Si compra las licencias de 1 / 2 / 3 / 4 año(s), una vez que el periodo haya finalizado deberá renovarlo para seguir utilizandolos, si no, también puede seguir utilizando la versión antigua en su ordenador, pero no podrá con películas editadas recientemente.

  10. ¿Qué significa el error “Hemos encontrado un problema mientras generábamos su clave de licencia"?

    Necesita renovar su licencia usando la dirección de correo electrónico registrada que utilizó en sus pedidos originales. Si renueva la licencia usando otra dirección de correo electrónico, nuestro sistema dará la renovación como inválida, así no podríamos generar su licencia ni enviarla a su dirección de correo electrónico registrada.

    Facilítenos su correo antiguo que usó en la compra original por favor, después lo verificaremos de nuevo en nuestra base de datos.

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